Hesabın, gizliliğin veya uygulama içindeki bir özellikle ilgili bir sorunla mı karşılaştın? Aşağıda en sık sorulan soruları yanıtladık; aradığını bulamazsan doğrudan bize yazabilirsin.
Genellikle 1–2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.
Giriş ekranında "Şifremi Unuttum" seçeneğine dokun, kayıtlı e‑posta adresine gelen bağlantıyla yeni bir şifre belirle.
Ayarlar > Gizlilik bölümünden "Konumumu Paylaş" anahtarını kapatabilirsin. "Herkes" modunu ayrı bir anahtarla, istediğin an açıp kapatabilirsin; kapalıyken yalnızca arkadaşların seni haritada görür.
Profilinden topluluk türünü (üniversiteli, liseli, memur, yerli halk) seç. Üniversite rozeti için .edu.tr uzantılı e‑posta adresinle doğrulama yapman gerekir; bu e‑posta yalnızca doğrulama amacıyla kullanılır.
Ödemeler İyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir; kart bilgin bize hiçbir zaman ulaşmaz. Yaşadığın sorunu işlem tarihi ve tutarıyla birlikte friendsmap2@gmail.com adresine yazarsan, en kısa sürede inceleyip dönüş yaparız.
İlgili kişinin profilinden veya sohbet ekranındaki menüden "Engelle" ya da "Şikayet Et" seçeneğini kullanabilirsin. Acil güvenlik durumlarında doğrudan bize yazmanı öneririz.
Cihazının Ayarlar > Bildirimler bölümünden Friends için bildirimlere izin verildiğinden emin ol, ardından uygulama içi Ayarlar > Bildirimler ekranından ilgili bildirim türlerinin açık olduğunu kontrol et.
Ayarlar > Hesap Yönetimi bölümünden hesabını kalıcı olarak silebilirsin. Silme işleminden sonra verilerin, yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar hariç sistemlerimizden kaldırılır. Detaylar için Gizlilik Politikası'na bakabilirsin.
Sunucu-istemci iletişimi HTTPS/TLS ile şifrelenir, şifreler hash'lenerek saklanır. Verilerinin hangi amaçla işlendiğini ve haklarını Gizlilik Politikası sayfasında bulabilirsin.
Sorunu kısaca anlat, mümkünse ekran görüntüsü ekle — sana en kısa sürede dönüş yapalım.
Bize Yaz